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    3. 媒體焦點

      媒體焦點

      《內江日報》:內江華潤燃氣持續優化營商環境 提供優質高效服務

      發稿時間:2023-03-02    來源:    【字體:    打印
       
       
      為深入貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于優化營商環境的重要指示精神,全面落實省委關于優化營商環境的工作部署,內江華潤燃氣有限公司成立營商環境工作小組專班,制定了多項政策,齊頭并進,將優化營商環境工作落到實處,為群眾辦實事,讓群眾得實惠。
       
      多措并舉,服務提質提效
       
      在業務辦理上,公司不僅通過公司服務大廳、政務服務中心、報裝電話受理報裝業務,還在燃氣服務平臺微網廳、四川省政務網受理報裝業務。同時,公司和內江市政務服務中心在全力推進內江市水電氣訊一體化工作事項,提升用戶便利度。
      在繳費渠道上,公司開辟多種燃氣繳費途徑,可通過營業廳、電信易支付、農商銀行存繳費,還能在微信、支付寶和微網廳實現“掌上”繳費。
      在辦理流程上,梳理出非必要環節。整個服務環節由原有的8個環節縮減為合同簽訂和驗收供氣兩個環節,辦理時間縮短30%~50%,縮短用戶辦理時長,優化辦理體驗。
      在智慧燃氣建設上,內江華潤燃氣打造智慧燃氣運營管理平臺,整合升級了GIS系統、SCADA系統、易巡檢系統、客戶服務系統,通過信息化手段保障城市生命線安全運營。
       
      強化安全,落實企業責任
       
      積極對接配合各區住建局,按前期老舊管道評估情況收集匯總項目數據。會同發改委申報2023年中央專項資金項目,積極申請燃氣管道改造專項資金。計劃對6萬余戶老舊小區用戶、230余公里老舊管線、350余公里老舊立管進行全面更新改造,全面廢除總表計量模式,同時為18萬用戶增加自閉閥等安全用氣裝置,改善客戶用氣安全環境。
       
      深化改革,推行便民優惠
       
      為提高用戶滿意度,營造良好的營商環境,公司從降低辦理成本、提升改革創新服務方面下足功夫。招商引資企業和公共福利機構均享有市政府相關優惠政策,按規定執行優惠氣價、減免安裝費。同時,打破“建筑紅線”界限,開展商業預埋,由燃氣公司承擔部分商業用戶埋地管線費用。
       
      優質服務,譜寫優化營商環境新篇章
       
      “熱情服務 任勞任怨”“為民解憂 優質服務”“同舟共濟戰疫情 共克時艱勇擔當”……一面面錦旗的背后,是內江華潤人優化營商環境征程中的一首首“進行曲”,也是公司彰顯央企的責任與擔當。下一個階段,公司將全面貫徹落實《營商環境評價“獲得用氣”指標提升方案》,牢固樹立“人人都是營商環境、事事關系營商環境”的理念,進一步加強聯動,理順關系,服務好用戶,優化企業營商環境,推動企業在內江投資興業,從而形成服務企業的強大合力,繼續為廣大市民提供優質高效的服務!
       

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